Kann keine Mails senden - Thunderbird Mail DE (2024)

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:

• Thunderbird-Version:60
• Betriebssystem + Version:Windows
• Kontenart (POP / IMAP):IMAP
• Postfach-Anbieter (z.B. GMX):Web.de
• Eingesetzte Antiviren-Software:Avira
• Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software):
• Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen):Fritzbox

Hallo,

habe einen Laptopvon Lenovo mit Win10 Home ganz neu eingerichtet, wie auch den aktuellenThunderbird 60.9.1 (ohne Addons) mit einen Mail-Account von Web.de. Dieersten beiden Mails wurden problemlos gesendet. Nun kommt aber immereine Fehlermeldung:

Fehler beimSenden der Nachricht. Der Mail-Server antwortete: Transaction failed

Reject due topolicy restrictions.

For explanationvisit http://postmaster.web.de/error-messages…24.152.249&c=hd.Bitte überprüfen Sie die Nachricht und wiederholen Sie den Vorgang.

Von Web.de auskann ich Mails abschicken, nur eben nicht von Thunderbird. DerEmpfang im Thunderbird funktioniert bisher problemlos.

Habe nochfolgendes versucht:

- Thunderbirddeinstalliert und neu installiert (alte als auch aktuelle Version)

- Laptop aneinen anderen Router angeschlossen

- Laptop aneinen anderen Internetzugang (beim Nachbarn) angeschlossen

Das Problem istimmer das gleiche, bei Web.de kann ich senden und in Thunderbirdnicht.

Woran könnte dasliegen?

Moin,

und, hast du das

Zitat

For explanation
visit http://postmaster.web.de/error…es?ip=93.224.152.249&c=hd

gemacht?

Gruß, muzel

Zitat

Eingesetzte Antiviren-Software:Avira

... das ist nur zum Testen, bitte Avira mit dem vom Hersteller gelieferten Removal Tool komplett deinstallieren und anschließend einen Neustart machen.

Da du uns verschweigst, welche Windows Version du einsetzt, unter Windows 10 benötigt man keinerlei externe AV oder ISS mehr.

Hallo und Danke fürdie Hilfe!

Leider lies sichAvira nicht komplett deinstallieren. Dann hatte ich auch nochunbeabsichtigt Avast auf den Rechner, das sich ebenfalls nichtvollständig entfernen lies. Beide waren in der Verwaltung / Diensteeingetragen. Nachdem nichts zu helfen schien habe ich Windows undalles andere neu installiert. Avira und Avast natürlich nicht. Jetztfunktioniert Thunderbird wieder bestens.

Viele Grüße undDanke nochmal.

// Ggf. wurde AVAST bereits vorinstalliert mit dem Computer gekauft. Oder du lädst Software über ein Downloadportal wie etwa CHIP oder ähnlich herunter. Dies sollte aus Sicherheitsgründen nur über den jeweiligen Anbieter gemacht werden. Falls dieser seinen Softwarebezug an andere Stelle verlinkt ist das auch in Ordnung.

Du hattest bei AVIRA diesen Deinstaller benutzt?

https://www.avira.com/de/download/pr…egistry-cleaner

Hatte ziemlich vielprobiert um Avira zu löschen. Soweit ich mich aber erinnere hatteich den Avira-Registry-Cleaner zusammen mit REVO bei Chip rundergeladen. Mit REVO hatte ich Avira deinstalliert und anschließendden Avira-Registry-Cleaner gestartet.

Für Avast hatte ichden Avast-Clear verwendet.

VG & schönes WE.

Zitat von Fisch

Soweit ich mich aber erinnere hatteich den Avira-Registry-Cleaner zusammen mit REVO bei Chip rundergeladen.

Du erkennst nun meinen Hinweis als Warnung?

Zitat von Boersenfeger

// ..Oder du lädst Software über ein Downloadportal wie etwa CHIP oder ähnlich herunter. Dies sollte aus Sicherheitsgründen nur über den jeweiligen Anbieter gemacht werden.

Nun weißt du, warum man eben nicht bei CHIP und Konsorten etwas herunterlädt.

Dort gibt es häufig Ad-/Malware mit auf den Weg.

Überprüfe dein System mit AdwCleaner (1) und Malwarebytes Free (2), denn es ist ziemlich sicher, das sich dort Schweinkram eingenistet hat.

(1) https://toolslib.net/downloads/view…ner/files/2194/

(2) https://www.malwarebytes.com/products/

Poste von beiden Suchergebnissen zunächst die Protokolle und lösche erstmal nichts...

Moin,

hier mal dieProtokolle – hat nur Ixquick gefunden. Muss dazu sagen, das jaalles brandneu eingerichtet ist.

Ixquick werd ichbesser wieder entfernen. Verwende ohnehin nur DuckDuckGo. Hab nur hin undwieder mal mit Ixquick gesucht, wenn ich mit DuckDuckGo nichtspassendes gefunden hatte.

VG.

AdwCleaner[S00].txt

MalwarebytesReport.txt

Zitat von Fisch

Hatte ziemlich vielprobiert um Avira zu löschen. Soweit ich mich aber erinnere hatteich den Avira-Registry-Cleaner zusammen mit REVO bei Chip rundergeladen. Mit REVO hatte ich Avira deinstalliert und anschließendden Avira-Registry-Cleaner gestartet.

Für Avast hatte ichden Avast-Clear verwendet.

VG & schönes WE.

Da halte ich Deine in #4 genannte Neuinstallation bei einem neuen Rechner für die deutlich bessere Lösung.

Führe beide Scans nochmal durch und lasse dann die Funde löschen. Dabei wird der Computer neu gestartet... Lasse dies zu...

Beherzige bitte für die Zukunft #7.

Mag sein, aber wenn ich es richtig verstanden habe, ist Ixquick wieder drauf. Wenn die Quelle die gleiche, wie vor der Neuaufsetzung war, ist sein System womöglich wieder kompromittiert...

Es ist nicht meins und der TO kann machen, was er will, aber vielleicht ist er lernfähig...

Es wäre also schön, wenn ER sich nochmal explizit dazu äußert oder einfach die Scans macht und die Logs postet. Dann wäre alles klar...

Wie schonangekündigt habe ich IxQuick entfernt.

Ergebnis: AdwCleaner = 0 Funde

V.G.